Jeu Responsable

Karamba s'engage à promouvoir un Jeu Responsable.

Le cartes à gratter sont les jeux les plus populaires au monde et sont pourtant peu sujet aux addictions et risques conséquents.
Nous souhaitons que vous appréciiez votre séjour chez Karamba, tout en étant responsable.

Pour des millions personnes, les jeux en ligne représentent une forme de loisir, mais pour certaines personnes qui ont des problèmes avec le jeu, cela peut être une véritable addiction.

Une majorité de personne joue de fa?on responsable, cependant pour certains, jouer peut devenir problématique. Voici quelques conseils pour garder le contr?le de la situation (rester maitre de soi/de la situation):

  • Fixez vous une limite d’achat, de paris et de pertes avant de commencer à jouer.
  • Le jeu n’est pas recommandé si celui-ci perturbe vos responsabilités quotidiennes.
  • Le jeu n’est pas conseillé si vous êtes en phase de rétablissement suite à une dépendance à l’alcool ou autre substance.
  • Jouer dans le but de rembourser des dettes est déconseillé.
  • Vous avez l’age légal pour jouer de manière responsable.


Certains signes révélateurs de problèmes potentiels liés aux jeux d'argent :

  • Vous jouez pour échapper à la réalité
  • Vous jouez pour résoudre vos problèmes financiers
  • Quelle que soit l'issue du jeu (gains ou pertes), vous êtes incapable de vous arrêter de jouer
  • Vous jouez jusqu'à ce que vous ayez perdu tout l'argent dont vous disposiez
  • Vous négligez votre famille pour jouer


Afin que votre séjour chez Karamba soit le plus agréable et le plus responsable possible, nous proposons à nos membres différentes options afin de les aider à jouer de manière raisonnable :

Auto-Exclusion
UNIQUEMENT POUR LES JOUEURS NON-BRITANNIQUES La Société fermera le compte de tout joueur si celui-ci contacte l’un de nos employés. Alternativement, le Joueur peut instaurer une période de pause quant à l’utilisation de son compte Karamba.com. Ceci suspendra le compte automatiquement pendant une période de 1/3/6 mois ou jusqu’à ce que le Joueur puisse et souhaite reprendre le jeu de manière responsable.
En outre, la Société vous permet de vous exclure pour une durée indéterminée, simplement en contactant l’un de nos opérateurs. Veuillez noter que si vous décidez de vous exclure de manière permanente, votre compte sera désactivé et les fonds présents vous seront envoyés. Notez que si vous décidez de raccourcir ou mettre fin à votre période d’auto-exclusion, le changement prendra effet 7 jours suivants la demande. Si vous désirez augmenter la période d’auto-exclusion, celle-ci prendra effet immédiatement.

POUR LES JOUEURS BRITANNIQUES la Société fermera tout compte de Joueur si le Joueur contacte l’un de nos opérateurs. Alternativement, un Joueur peut simplement instaurer une période d’auto-exclusion en contactant l’un de nos opérateurs. En conséquence, son compte sera suspendu pour une période d’au moins 6 mois et jusqu’à une durée indéterminée.
Veuillez noter que si vous décidez de vous auto-exclure, votre compte sera désactivé et les fonds encaissables seront envoyés sur votre compte. Veuillez noter que si vous décidez de rejouer sur notre site ultérieurement, à la fin de votre période d’auto-exclusion, vous devez en informer l’un de nos opérateurs et votre compte sera disponible dans les 24 heures qui suivent la demande. En revanche, si vous décidez d’augmenter la période d’auto-exclusion, la modification sera prise en compte immédiatement.

Limites personnelles  -  Sur Karamba, nous sommes intimement persuadés que de s’amuser tout en jouant reste le principal, et nous sommes heureux de vous aider à poser vos propres limites et à libérer votre esprit de tous soucis. Vous pouvez utiliser les services NGI et fixer vos limites de dépôts quotidiennement ou par semaine.L’utilisateur peut instaurer une limite de dépôt depuis l’onglet jeu responsable au sein du lobby.Alternativement, vous pouvez installer une limite de mises ou une limite de pertes que vous pourriez subir en une journée. Pour cela, il vous suffit de contacter l’un de nos agents via chat.
Vous avez la possibilité de changer ou d’annuler la limite à tout moment. Il convient de noter que si vous décidez d’augmenter ou de révoquer vos limites personnelles, le changement prendra effet dans un délai de 7 jours après votre requête. Si au contraire, vous souhaitez réduire ces limites personnelles, le changement prendra effet immédiatement.
POUR LES JOUEURS ROYAUME UNI - – Veuillez noter que si vous augmentez ou annulez vos limites personnelles, votre nouvelle limite prendra effet 24 heures après la demande et sera sujet à votre confirmation.

Limite de Session de jeu  - Karamba vous donne la possibilité d’ajouter une limite de session de jeu. Si vous souhaitez installer une limite de temps par session, veuillez contacter l’un de nos opérateurs via chat.

Examen Objectif Si vous avez été connecté sur le site Karamba.com pendant une période d’1 heure, un message du système apparaîtra afin de vous informer du temps que vous avez passé à jouer et le montant que vous avez misé et remporté durant cette période spécifique. Ensuite, vous aurez la possibilité de continuer à jouer ou de vous arrêter.

POUR LES JOUEURS ROYAUME UNI - d'activer la fonction de vérification de la réalité qui peut être fait par l'intermédiaire de la section «Esamen Objectif» dans la page des paramètres «Jeu Responsable» ou en contactant notre équipe d'assistance. Il est possible de définir votre propre fréquence préférée pour ce message.

Prise de conscience  -  Après 1 heure de connexion sur Karamba.com, un message informatif contenant le temps que vous aurez passé à jouer, le montant que vous aurez gagné ainsi que les mises que vous aurez placées, apparaitra. Suite à cela, vous aurez deux options: continuer à jouer ou vous arrêter.

Accès à l’Historique de Compte  - Les membres peuvent facilement avoir accès à l’historique de leurs dép?ts. Les membres peuvent consulter les mouvements de leur compte à tout moment, à travers l’Historique de leur compte.

Formation du personnel  - Notre équipe du Service Clientèle est informée de ce problème et réagira de manière adéquate s’il se présente, et sera en mesure de donner au joueur toutes les informations concernant leur compte et leur caisse.



Pour plus d’aide:

Il existe diverses organisations en mesure d’assister les personnes concernées par des problèmes de jeu. Si vous pensez avoir des problèmes de jeu, nous vous conseillons de contacter l’une des organisations professionnelles suivantes :

Assistance téléphonique Thérapie pour le Jeu
Joueurs anonymes
Helping Hand/IGC
Gambleaware (UK)

Vous pouvez également utiliser le logiciel suivant, qui empêchera votre ordinateur d'accéder à des sites de jeux en ligne: Cyber Patrol

Les cartes à gratter sont divertissantes, cependant si vous pensez avoir un problème de jeu compulsif, veuillez solliciter une aide professionnelle.

Nous vous encourageons à JOUER DE MANIERE RESPONSABLE à Karamba .Comme toujours, notre équipe d’opérateurs sera heureuse de répondre à toutes vos questions, il vous suffit de cliquer sur  Contactez-nous
 
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